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2017.06.13

网购月饼有技巧

网购历来是产生消费纠纷比较多的一种购物方式,那么网购月饼的时候,消费者需要警惕哪些风险呢?下面就网购月饼中经常出现的一些购物风险,给你支几招。

网购月饼可能存在的风险

退换货麻烦

网购月饼由于事前仅仅是看到它的图片,没有距离地观察,对于它的质量问题很难判断,加上月饼的保质期都很短,在快递的过程中无法保证低温运送,万一是过期的月饼,想追根溯源都很难了,所以还是到超市去买,就算有问题,退起来也方便。

维权不便

消费者在网上购买的商品如果有质量问题,本地工商部门很难介入协调解决,因为大部分网店都不在本地。在管理工商户的过程中,管理部门要遵守属地管理原则,在网上出售月饼的商家既有厂家也有个人,并且生产厂家和经销商基本不在本地,监管起来比较困难。

运输中可能变质

网购月饼一般通过快递寄送,专家提醒,国家在2009年6月开始实施的《食品添加剂使用标准》规定,月饼制作禁用多种食品添加剂,月饼的保质期变短,特别是一些海鲜、果蔬类馅料月饼在运输中应冷藏,而大多数运输公司无法根据产品的实际要求进行运输,一般的长途运输很容易造成营养流失甚至变质,所以,网上订购时需要注重质量。

支招

消费者在网购、团购月饼时,应尽可能选择信用积分高、卖家评价好、商品品牌大、交易笔数多,承诺“七天无理由退换货”网店进行交易,并问清是否有质监部门的QS食品质量市场准入标志。同时,应保留交易过程中的网上聊天记录、快递单等,以作维权之用。如果网上的月饼与市场销售价相差很多,消费者留个心眼,以防买到假货。网购月饼不要忘了索要相关凭据,留意包装盒上是否标明生产日期、保质期、厂名和厂址等相关信息,以免从网上买到‘三无’‘山寨’月饼。此外,选择货到付款,当面验收,如果发现有质量问题或者与网店描述情况相差甚远,应拒绝收货。如果在网购月饼存在质量问题,可向店家所在地的消保部门投诉。消保部门在了解相关情况后会针对具体问题进行调解。店家在不知情的情况下销售了过期的月饼,消费者可以退一赔一,知情销售的话,消费者可以退一赔十。如果消费者已经吃了一部分月饼导致身体产生不舒服,可以凭医院检查单要求赔偿医药费。

 

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